Wir wollen Lösungen schaffen, die den Bedürfnissen der Nutzenden entsprechen. Das bedingt, dass wir sie kennen. Das Einholen ihrer Rückmeldungen ist jedoch aufwendig und schwierig. Entscheidungen werden daher primär aus der Innenperspektive getroffen und zielen teils an den Nutzenden vorbei.
Wir verfügen über ein gut gepflegtes Netzwerk von Nutzenden, bei dem wir jederzeit ganz unkompliziert Rückmeldungen einholen können. Die Erkenntnisse aus quantitativen und qualitativen Befragungen helfen uns, Lösungen besser auf die Nutzenden auszurichten. Die Idee wird aktuell nicht weiterverfolgt.
Prozesse
Kompetenzen
Kultur
Technologie
Leistungen
Daten
Recht
Mitarbeitende
Bevölkerung
Wirtschaft
5%
2021–2021
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