Wie wir unsere zahlreichen Leistungen menschenzentriert umsetzen, welche wir priorisieren und wo wir diese anbieten, ist heute nicht klar definiert. Unser Leistungsspektrum ist komplex und vielfältig. Die Datengrundlage für eine strategische Priorisierung ist noch zu schwach.
Wir verfügen über die nötigen Grundlagen, um unsere Leistungen konsequent in allen Vorhaben menschenzentriert auszurichten und umzusetzen. Es bestehen ein einheitliches Verständnis, hilfreiche Standards und klare Vorgaben bezüglich Service, CX, UX und UI Design.
Prozesse
Kompetenzen
Kultur
Technologie
Leistungen
Daten
Recht
Mitarbeitende
Bevölkerung
Wirtschaft
30%
2023–2026
800'000.– CHF